Помните «Алису в Зазеркалье»? Чтобы стоять на месте, нужно все время бежать, а чтобы продвигаться вперед, нужно бежать вдвое быстрее. Смелость нужна, маневренность, vision – это требует моральных усилий.

Времени, затраченного на персонал, не жалко. У всех софтверных компаний более или менее равные стартовые условия, программы пишутся из нулей и единиц, компьютеры везде одинаковые. Результат зависит от людей – где разработчики более талантливы, лучше организованы, сильнее воодушевлены, та фирма и делает лучший продукт.

Не терплю воровства. Когда получаю доказательства, выгоняю сразу. Недопустимы высокомерие, неравноправие по признакам национальности, пола или возраста. С этим тоже категорически борюсь. В сотрудниках ценю отношение к делу как к родному, честность. Талант ценю, конструктивный настрой. Такие люди на дороге не валяются.

Есть люди-проблемы и люди-решения. У меня был заслуженный руководитель подразделения, с советским еще опытом. У него производственные успехи всегда сопровождались вопросами и проблемами. А когда эту должность занял молодой, но позитивный и старательный парень, вместо проблем подразделение чаще стало выдавать решения.

Плана А недостаточно, должны быть сценарии В и С. Пессимистичные прогнозы помогают развивать бизнес ровно, без резких переломов.

Руководитель должен заниматься главным. Я, когда начинал, за всех поработать успел: и за программиста, и за водителя, и за девочку на телефоне. А теперь «на телефоне» не всегда сумею ответить: номенклатура большая. Я в основном трачу время на четыре направления: финансы, кадры, нештатные ситуации («сопли» – на внутреннем жаргоне) и, самое главное, развитие бизнеса.

Для ключевых решений мне галстук не нужен. А ключевые решения в нашем бизнесе – это новые продукты, их архитектура, партнерская модель и схема ценообразования. В представительских переговорах я участвую редко, поэтому вполне могу себе позволить не ходить в костюме и галстуке. Хотя отклоняться от стандартов можно в определенных границах. Например, сам я вожу «Волгу», но на министерское совещание или бизнес-тусовку сейчас так приезжать затруднительно, у меня даже водитель комплексовал – на VIP-стоянку не пускали. Пришлось купить на фирму Audi A8 для официальных поездок.

Герой без галстука
Сосед по лестничной площадке долгое время принимал Бориса Нуралиева за личного водителя какой-нибудь «шишки». Соседа понять легко. Нуралиев приезжает поздно, да еще на характерной черной «Волге». Под стать и одежда: вместо пиджака и галстука на нем неизменные рубашка и свитер.

Сосед ошибался. Он жил рядом с первым лицом компании, оборот которой в прошлом году превысил $60 млн, а по планам на 2004-й должен вырасти на 30%. Продукт «1С: Предприятие» используют более 700 тыс. организаций в странах СНГ и Балтии, а количество партнеров (дилеров и франчайзи) давно исчисляется тысячами.

Во главе всего этого стоит удивительно аскетичный человек, игнорирующий расхожие атрибуты богатства и некоторые нормы делового этикета. Только друзья и близкие Бориса Нуралиева знают, что в его гардеробе наличествует и костюм. Купленный в незапамятные времена, он послужил владельцу только дважды – оба раза по особому случаю, когда Нуралиев женился. Не так давно он приобрел Audi, но передвигаться предпочитает на привычной «Волге». С работы порой уходит в два ночи (на столь позднее время он запросто может назначить деловую встречу). В одном из своих интервью Нуралиев даже сравнил себя с председателем колхоза, который «обычно встает первым, а с поля уходит последним».

Фигура Нуралиева загадочна. При кажущейся демократичности директора «1С» о нем нередко говорят как о жестком авторитарном руководителе, стороннике тотального контроля. Однако сам он утверждает, что с легким сердцем оставляет компанию на месяц и больше – и без него, мол, все работает как часы.

Компанию Бориса Нуралиева многие хотели бы купить: полностью или частично. В последние годы российский бизнес увлечен идей IPO. Но глава «1С» предпочитает оставаться независимым: «Опираться на собственные силы – наш принцип».

Введение.

Пожалуй, в России нет ни одного пользователя персонального компьютера, который не был бы, так или иначе, знаком с продукцией компании 1с.

Я сам, еще с детства общаюсь с продукцией данной компании, точнее, с продукцией поглощенной 1с компании Бука, которая занималась распространением и созданием игр на постсоветском пространстве. Вспомнить знаменитую игру "Дальнобойщик", в которую сейчас уже нельзя поиграть и одну минуту - на современных компьютерах она просто "летает" и нажатие на клавишу направо или налево, приводит к вылету с трассы.

В дальнейшем я рос, и уже во время учебы в университете, познакомился с программными пакетами 1с. Все же, несмотря на многообразие различных продуктов, больше всего внимания уделял продукту 1с предприятие. Не то что бы я занимался там, какими бы, то не было расчетами, нет - по долгу службы на временной работе приходилось проводить .

Сейчас я уже и не играю в игры и не работаю администратором, а вот с компанией 1с периодически приходится сталкиваться - то кому-то надо помощь установить пакет программ, а кому-то помощь в администрировании, кому-то просто помощь с советом к приобретению.

Сопровождение 1с всей моей жизни очень заинтересовало меня. В России я не помню ни одной фирмы в области IT-индустрии, которая бы также сопровождала меня на протяжении жизни. Естественно, встал вопрос о том, кто и каким образом добился успеха и в чем успех 1с?

Зарождение и развитие 1с.

Сама компания 1с зародилась в 1991 году, то есть как раз после появления первых признаков рыночной экономики. Основателем ее является, ее бессменный руководитель Борис Георгиевич Нуралиев.

Борис Георгиевич Нуралиев до создания компании 1с, естественно проходил все "этапы", как и обычный советский житель.

В 1980 году Нуралиев закончил Московский государственный университет экономики статистики и информатики. Еще во время учебы он работал в научной лаборатории института в области "Автоматизированные системы управления". Видимо, уже тогда закладывались предпосылки легендарной 1с.

После окончания университета с отличием, он остался работать в нем же инженером, и занимался проектированием баз данных для советской промышленности. Им же были организованы практические курсы - Основы проектирования баз данных.

В 1987 году перешел на работу в проектный институт научным сотрудником, и вскоре занял должность руководителя хозрасчетного отдела. Проводилась активная работа, были свои трудности, - в виде лишения государственного финансирования.

Но, видимо, в руководителе 1с уже тогда томилась "экономическая жилка", - в 1990 году хозрасчетным отделом было подписан контракт на распространение пакета Lotus 1-2-3. Напомню, данный пакет был предназначен для работы с электронными таблицами.

В 1991 году была создана компания 1с. 1с создавалась для создания пакета электронных биржевых торгов, но затем использовалась для продажи переведенной на русской язык версии 2.2 Lotus 1-2-3. Позволить приобрести данный пакет, могло себе не каждое предприятие, - он был очень дорогим. Но это не воспрепятствовало 1с созданию сети дилеров, через которую и сейчас распространяются продукты 1с бухгалтерия и т.д.

К 1992 году был подготовлен собственный продукт, прототип 1с бухгалтерии. Анонс ее был произведен на выставке Comtek в 1992 году, где демонстрировались "таблицы" Lotus 1-2-3 и собственный продукт 1с. История создания 1с бухгалтерии более загадочен, нежели создание самой компании. Официальным разработчиком исходного кода является брат руководителя компании 1с - Сергей Нуралиев, который подрабатывал у брата в бух учете и для собственных нужд разработал себе приложение, - прототип сегодняшней 1с бухгалтерии. Программный продукт даже в первоначальном издании оказался довольно успешным, - на дискетках первых релизов разошлась более чем в трехстах экземплярах.

В 1994 году руководитель 1с вплотную занимается распространением продуктов в регионах, - он организовывает франчайзинговые программы, что позволяет расти дилерской сети при меньших затратах чем у конкурентов. К слову сказать, это был первый человек, который сделал рекламу своим дилерам, опубликовав объявление в газете, которое по содержанию можно описать следующим образом: "1с бухгалтерия - можно купить по следующим адресам: список адресов". Это сейчас подобный подход можно считать банальной, но тогда не было ни Макдоналдсов, ни сетей магазинов, которые бы могли показать пример успешной рекламы.

В 1996 году был выпущен известный пакет 1с предприятие, который имеет свою огромную историю. Первые версии, естественно, выпускались под ранние ОС, и только с 7.0 они были для ОС Windows 95 и выше. Затем был довольно громкий релиз 1с предприятие 7.7 в 1999 году, который практически бесплатно для конечного пользователя заменил пакеты 1с предприятие 7.0 и 7.5.

Сейчас основным считается пакет 1с предприятие 8, язык программирования которого несовместим с предыдущими 6 и 7 версиями продукта.

1с также занимается продажей компьютерных игр. На данном рынке, компания терпела свои победы и не удачи. Но, как известно, любая победа приходит после неудач. Проблемы в данном сегменте у компании начались во время кризиса 1998 года, а успех был на выставке в Лас-Вегасе, где игра "Ил-2 Штурмовик" заняла первое почетное место, опередив игру от Microsoft "Flight Simulator".

В последние годы компания активно развивается, конкурентов на рынке "учета" у нее практически нет. Во всех вузах стараются преподавать работу в программных продуктах 1с бухгалтерия, 1с предприятие, как в школах преподают основы MS Windows. Поэтому, компания 1с по праву считается отечественным Microsoft.

На что указывают и тактика последних действий на рынке: сто процентное поглощение "Бука", занимавшейся разработкой компьютерных игр, компанией 1с . И недавнее, в феврале 2009 года, слияние 1с с другой известной компанией, - локализатором, дистрибьютором компьютерных игр "Софт Клаб".

Статью подготовил FireAiD специально для Mega Obzor .

История развития "1С: Предприятие"

Компания "1С" возникла в 1991 году. Основателем и бессменным руководителем ее является Борис Георгиевич Нуралиев.

Нуралиев закончил Московский государственный университет экономики статистики и информатики в 1980 году. Еще будучи студентом он работал в научной лаборатории университета в области "Автоматизированные системы управления". Окончив университет с отличием, он продолжил работать в нем на должности инженера. В его обязанности входило проектирование баз данных для советской промышленности. Так же Борис Георгиевич организовал практические курсы по основам проектирования баз данных.

В 1987 году устроился научным работником в проектном институте, и через некоторое время занял должность руководителя хозрасчетного отдела.

В 1990 году этот хозрасчетный отдел подписал контракт на распространение пакета "Lotus 1-2-3", предназначенный для работы с электронными таблицами.

Компания "1С" была создана в 1991 году. "1С" создавалась для разработки пакета электронных биржевых торгов, но после использовалась для продажи русифицированной версии 2.2 программы "Lotus 1-2-3". Хотя по ценовой политике данный пакет могли себе позволить только крупные предприятия, компания "1С" создала сеть дилеров, через которую и сейчас распространяются такие продукты, как "1С: Бухгалтерия".

Рисунок 1 - Основные этапы развития экономических программ 1С

Первый собственный продукт - прототип программы "1С: Бухгалтерия" - был подготовлен к 1992 году. Ее презентация была произведена на выставке Comtek в 1992 году, где были продемонстрированы различия "таблиц", реализованных комплексом " Lotus 1-2-3" и собственным продуктом "1С". История создания программного продукта "1С: Бухгалтерия" более загадочна, нежели создание самой компании. Официальным разработчиком исходного кода выступает Сергей Нуралиев, брат руководителя компании "1С", который подрабатывал в отделе бухгалтерского учета компании и для собственных нужд разработал себе удобное приложение, - прототип сегодняшнего продукта "1С: Бухгалтерия". Данный программный продукт даже в первоначальном издании оказался весьма успешным, - на дискетках первые релизы "1С: Бухгалтерия" разошлись более чем в трехстах экземплярах.

В 1994 году Борис Георгиевич Нуралиев вплотную принимается за распространение продуктов в регионах РФ через франчайзинговые программы. Это позволило вырасти дилерской сети компании при меньших затратах, чем у конкурентов.

В 1996 году увидел свет пакет "1С: Предприятие", который имеет огромную историю. Первые версии выпускались под DOS и ранние операционные системы, и только с 7.0 они были доработаны для операционной системы Windows 95 и выше. В 1999 году вышел довольно громкий релиз "1С: Предприятие 7.7", который, для конечного пользователя, послужил практически бесплатной заменой пакетов "1С предприятие 7.0" и "1С: Предприятие 7.5".

31 июля 2003 года вышел в продажу новый программный продукт "1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей". Он стал первым программным продукт нового поколения системы программ "1С: Предприятие" на обновленной технологической платформе "1С: Предприятие 8.0".

При разработке новой платформы был проанализирован многолетний опыт использования "1С: Предприятия 7", учтены пожелания пользователей программы. Новая платформа "1С: Предприятия" учитывает современные требования к учетной системе: увеличение масштаба решений, увеличение спектра прикладных задач, возникающих при создании учетных решений, новые технологические возможности. "1С: Предприятие 8" по-прежнему ориентирована на создание и поддержку массовых решений, гибкость разработки и эффективность поддержки разработанных решений. Платформа версии 8 так же, как и платформа 7, не является готовым решением для автоматизации прикладных задач, она предназначена для разработки учетных решений. Гибкость платформы позволяет применять "1С: Предприятие 8" в самых разнообразных областях:

а) автоматизация производственной и торговой деятельности;

б) финансовых организаций;

в) деятельности в сфере обслуживания;

г) поддержка оперативного управления предприятием;

д) организационной и хозяйственной деятельности;

е) автоматизация бухгалтерского учета;

ж) формирование отчетности в государственные контролирующие органы;

з) решение задач планирования;

и) бюджетирования и финансового анализа;

к) расчет зарплаты и управление персоналом .

Ключевым направлением развития системы программ является развитие нового поколения управленческих и учетных решений на технологической платформе "1С: Предприятие 8" и реализация в них мощной функциональности, предназначенной для организации управления современным предприятием. В последние годы компания активно развивается, конкурентов на рынке "учета" у нее практически нет. Во всех вузах стараются преподавать работу в программных продуктах "1С:Бухгалтерия", "1С:Предприятие", как в школах преподают основы MS Windows. Поэтому, компания "1С" по праву считается отечественным Microsoft. Фирма "1С" предоставляет потребителю широкий спектр типовых решений, которые являются универсальными для автоматизации широкой сферы конкретных учетных задач. К основным типовым решениям относят:

- "1С: Бухгалтерия 8";

- "1С: Налогоплательщик 8";

- "1С: Зарплата и Управление Персоналом";

- "1С: Управление производственным предприятием";

- "1С: Консолидация 8";

- "1С: Управление торговлей";

- "1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8";

- "1С: Бухгалтерия автономного учреждения 8";

- "1С: Платежные документы 8";

- "1С: Розница 8";

- "1С: Архив 8";

- "1С: Управление небольшой фирмой 8";

- "1С: Зарплата и кадры автономного учреждения 8".

Как платформа "1С: Предприятие 8", так и типовые решения на ее базе постоянно совершенствуются.

— Что касается долей рынка. В чем измерять? Замеры во внедрениях в штучном выражении — это очень сложно, это же не автомобили посчитать. ERP-системы слишком разные как с точки зрения масштабности, так и с точки зрения стоимости. Поэтому мы предпочитаем говорить о рабочих местах — как в девелоперской сфере, где считают не количество строений, а сданные квадратные метры. У нас с зарубежными коллегами разное ценообразование. В упомянутом вами 2013 году у них лицензия на одно рабочее место стоила порядка $2 тыс., у нас — примерно $150. Поэтому из данных IDC следует, что около 83% от всех автоматизированных за год рабочих мест — наши. Но расслабляться не приходится.

— В 2014 году ваши позиции укрепились или наоборот?

— Я пока предпочитаю ориентироваться на 2013 год — он был более или менее ламинарный: не было санкций, не было разговоров об импортозамещении. Знаете, в советское время в статистике все сравнивали с 1913 годом. Я вот теперь с 2013 годом люблю сравнивать. Про рабочие места я уже сказал. В 2013-м у нас была 30,5-процентная доля, при том что в 2003-м нас аналитики IDC вообще не замечали.

Пока еще нечасто можно встретить такое явление, когда наши отечественные технологии теснят западные — к сожалению, чаще бывает наоборот. «1С: Предприятие» в этом смысле — положительный пример.

Прошлый год для российской экономики был очень тяжелым, фактически мы имеем жизнь до и после. Лицензий мы продали несколько меньше, чем в 2013 году, все-таки кризис в стране. Если обычно у фирмы «1С» декабрь — это пик продаж, то в 2014-м это был «черный вторник», растянувшийся на месяц.

По итогам 2014 года наша выручка в рублевом выражении выросла примерно на 7%. В феврале 2014-го мы планировали несколько иную динамику, но вообще для нас прогнозирование некритично — рост чуть больше или чуть меньше, мы же не публичная компания.

— Cnews Analytics по итогам 2013 года оценивал вашу выручку в 32 млрд руб. При росте на 7% получается около 34 млрд. Это похоже на правду?

— Я не спорю с этой оценкой и не подтверждаю ее.

— Почему вы никогда не раскрываете финансовые показатели компании?

— Когда-то мы публиковали данные. А потом приняли решение, что будем становиться большой корпорацией, — и перестали.

— Бизнес-модель «1С» нетипична для IT-рынка. У вас есть головная компания, которая занимается разработкой технологической платформы и типовых бизнес-решений, а есть партнеры-франчайзи и совместные предприятия, которые занимаются внедрениями и продажами. Расскажите, сколько у вас сейчас партнеров?

— Вместо «стратегий» и «миссий» у нас на сайте опубликованы шесть принципов работы, и один из них — «изучать чужой опыт, но думать своей головой». Мы многого достигли, выстраивая как раз нетиповые бизнес-модели. Например, когда начали заниматься франчайзингом, в стране практически никто не знал, что это такое.

Партнерские модели — одна из главных находок в нашем бизнесе. У нас несколько форм партнерства, которые полностью оправдали себя. В головной структуре «1С», которую я возглавляю, мы занимаемся как дистрибуцией чужих программ, например Microsoft, так и разработкой «1С: Предприятия» — собственной платформы и типовых бизнес-решений, а наши партнеры продают их и «допиливают» под конечных клиентов. Сейчас у «1С» более 10 тыс. постоянных партнеров в 600 городах 25 стран. У нас больше 6,7 тыс. франчайзи, причем из тех, кто начинал строить бизнес с «1С» до 1997 года, до сих пор успешно работает 87%. Партнерам мы оставляем 50-55% стоимости «коробки» и почти всю стоимость услуг.

Еще одна часть нашей бизнес-модели — совместные предприятия, их порядка 200. Суммарно они дают больше выручки, чем центральная «1С». Раньше мы делили доли в юрлицах 50/50, сейчас оставляем себе 51%, партнеру — 49%, что позволяет нам полностью приписать группе компаний успехи совместных предприятий при консолидации по МСФО. При этом нам важно сохранять в предпринимателях ощущение драйва и руля в руках — чтобы человек понимал, что это его бизнес и он несет ответственность. Роль центральной «1С» в СП — задание общей стратегии и та помощь, которая необходима для развития совместного бизнеса: деньгами, советом, репутацией, технологиями, площадями, контактами, доступом к сбытовой сети.

Нуралиев и телетайп

Компьютеры вместо коробок

56-летний Борис Нуралиев, выпускник МЭСИ, свою карьеру начал в 1987 году в хозрасчетном отделе НИИ Госкомстата. Там он создал «электронный телетайп», позволяющий вместо объединенных в сеть электромеханических коробок подключать персональные компьютеры. Как писал журнал Forbes, отдел Нуралиева написал программу для телетайпа и начал ей торговать, ездить к заказчикам.

Сеть специалистов

Однажды, вернувшись из якутского Госстата, Нуралиев обнаружил заказ якутского же Госснаба. Лететь обратно в 55-градусный мороз не хотелось, и он предложили местному инженеру сделать все самостоятельно — за половину цены коробки с программой. Оказалось, что люди с удовольствием соглашаются на такие условия и берутся за работу. К концу года специалисты по электронным телетайпам были по всей стране, а продажи составляли 6 тыс. коробок.

«1С»

Компанию «1С» Нуралиев официально учредил в 1991 году. Примерно через год появилась первая бухгалтерская программа «1С», которая изначально представляла собой вспомогательный софт для работы с бухгалтерией, а в итоге стала ключевым направлением в развитии компании. Первый продукт системы «1С: Предприятие» вышел в 1994 году, и сейчас это самое продаваемое у партнеров «1С» решение. В том же году, памятуя об опыте с распространением программ для телетайпа, Нуралиев начал развивать партнерскую сеть — сегодня предприниматель считает, что это было одно из его лучших бизнес-решений.

— Вы говорите, что в России кризис. Но ведь именно в этот период компании задумываются об оптимизации издержек. Весь IT-рынок, по данным IDC, в 2014-м просел на 16%, а у вас все-таки 7-процентный рост. Получается, тенденции вам на руку.

— Осознание кризиса действительно влияет на то, что бизнес приходит к сокращению затрат. Нам активнее отдают отдельные направления на аутсорсинг, например бухгалтерию. Есть исследования, что в США, например, 0,33% ВВП — внутренние услуги по бухгалтерскому и налоговому аутсорсингу, а в России — это менее 0,01% ВВП. Но российский рынок движется в этом направлении.

Аутсорсинг, конечно, не дает такую рентабельность, как, собственно, продажи софта, но зато позволяет генерировать постоянный денежный поток поступлений в компанию: вот вы платите каждый месяц за электричество или за телефон, а тут компании регулярно оплачивают пользование нашими услугами. Так что, если клиент тобой доволен, то это надолго.

— Какой прогноз у вас на ближайшие годы? Большим компаниям всегда сложнее расти, чем молодым и маленьким.

— У нас динамика хорошая. Если мы ее сохраним, через 20 лет у нас будет 120% рынка. Не впечатляет 120% рынка? Ладно, это была шутка.

Мы действительно на рынке много чего достигли — и по организации учета, и по комплексной автоматизации управления предприятием. Когда у тебя уже большая доля рынка, дальше ее наращивать не очень просто. Тем более в кризис новых клиентов на наш рынок что-то не очень много завозят.

Можно пробовать географическую экспансию в ближнее и дальнее зарубежье. Можно предлагать больше новых полезных сервисов своим существующим клиентам — например, вместе с автоматизацией основных бизнес-процессов на «1С: Предприятии» предложить им интернет-сервисы по подбору и проверке контрагентов, электронному обмену юридически значимыми документами или облачному архивированию данных. У нас очень масштабируемая система, мы можем предложить решения тем клиентам, которых раньше не достигали. Например, тем, кто сейчас ведет учет в тетрадке в клеточку, можем давать очень простую SaaS-бухгалтерию или сервис диспетчирования заказов, а крупным корпорациям с мировыми именами — наши ERP-решения, позволяющие теперь автоматизировать в единой системе десятки тысяч рабочих мест.

«Не могу сказать, что я что-то упустил. Позавидовать могу, не более»

— Какие тенденции вы видите на рынке? Какие точки роста наблюдаете?

— Растет, к примеру, наша интегрированная система 1С: ERP 2.0, которую мы выпустили в декабре 2013-го. Она предназначена в том числе для больших компаний со штатом более 50 тыс. сотрудников и более 10 тыс. автоматизированных рабочих мест. Благодаря этому запуску выручка «1С» в корпоративном сегменте за 2014 год выросла на 63%. Ее внедряют уже более 400 компаний, в том числе «Евраз», «Вертолеты России», предприятия холдингов ОАК, ОДК.

Активно развивается направление бухгалтерского обслуживания. Мы ведь исторически очень сильны в учете, в методологии. C точки зрения рыночного доверия «1С» и бухгалтерия — это такое же устойчивое словосочетание, как «слава КПСС».

Новые перспективные и быстрорастущие для нас направления — аренда софта и особенно утроившийся за год SaaS (использование бизнес-приложений в формате интернет-сервисов). Мы вообще видим, что рынок движется от разовой продажи программ в сторону регулярно оплачиваемых сервисов.

— Рост не сопровождается падением рентабельности?

— Это часто является проблемой российского SaaS: растет быстро, с рентабельностью плохо. Но мы можем гордиться тем, что вывели «Мой склад» и «Мегаплан» на операционную прибыль в прошлом году («1С» приобрела компанию «Мой склад» в 2011 году, «Мегаплан» — в 2012 году; оба сервиса в момент покупки были планово убыточны). На IT-рынке есть, если так можно выразиться, «мясное животноводство» и «молочное». Сейчас стало популярно «откормить бычка» и быстрее его продать. Такие предприятия не заботятся о своей рентабельности — заботятся о быстром росте. А мы сторонники молочного животноводства: корову кормишь, ухаживаешь за ней, а она в ответ на заботу постоянно дает молоко. Конечно, здоровый бизнес должен себя окупать, SaaS не должен быть исключением. Вообще мы за рентабельностью дочерних и франчайзинговых бизнесов следим очень тщательно, поскольку от них зависит «здоровье» группы «1С» в целом.

— Можете озвучить конкретные цифры по рентабельности партнеров, раз уж свои данные не раскрываете?

— У наших франчайзи рентабельность — около 20%, и это хороший показатель для массового бизнеса. Основной заработок у партнеров сейчас «1С: Предприятие» — внедрения, продажи и сопровождение решений этой системы в структуре выручки партнеров составляют около 75%.

— Что, по вашему мнению, на IT-рынке станет, как говорят, the next big thing?

— Я смотрю на это в другом разрезе. Я прикладник, и для меня очень важны технологические особенности продукта. Системы управления должны быть эффективными и удовлетворять потребности предприятия — так было 30 лет назад, так есть и сейчас, независимо от того, в облаке эта система или где-то еще. А дальше просто меняются возможности реализации: сначала локальные сети на ПК, потом добавились облачные возможности, затем мобильные, которые позволяют по цеху ходить или по миру ездить и при этом «на ладони» иметь текущие показатели и результаты деятельности. Будут новые технологические возможности — освоим и поставим на пользу автоматизации управления.

— То есть ваш путь — осваивать технологии, которые уже появились? Вы не пытаетесь их предугадывать?

— Наш путь — делать эффективный функционал для автоматизации предприятий. В этом классе систем мы в свое время предугадали и реализовали очень прогрессивную архитектуру, когда делаются не отдельные «жесткие» программы, а система бизнес-решений на единой гибкой технологической платформе. Бизнес-решения можем делать не только мы сами, но и наши партнеры или независимые разработчики. Это стало одним из ключевых факторов нашего успеха на рынке.

Сейчас основные конкуренты тоже пришли к подобной архитектуре. Но у нас наиболее последовательная ее реализация. Нет другой платформы, которая бы легко масштабировалась от самых маленьких до самых крупных предприятий. У наших прикладных решений открыт код, что важно для тех, кто внедряет: они могут понять, что и как на самом деле работает, что и как рассчитывается, планируется в системе и т.д. Вся бизнес-логика, все алгоритмы работы видны, их можно поправить, подкорректировать под конкретные нужды.

Наша задача — быстро реализовывать вновь появляющиеся технологии в своей платформе и делать на ней наиболее общие, универсальные решения: «управление производством вообще», «управление торговлей вообще», бухучет, документооборот. А партнерам уже не надо самим ломать над этим голову — они могут сосредоточиться на обслуживании клиентов и на специфике различных отраслей. Делать отраслевые решения на нашей платформе на основе наших типовых разработок можно намного быстрее, чем с нуля, внедряются и дают отдачу они тоже быстрее.

— Какие IT-направления вас сегодня особенно увлекают?

— Конечно, самое модное и востребованное сейчас — это интернет и мобильные технологии. Вообще, когда интернет получил массовое распространение и началась мода на облачные решения, разные доброжелатели говорили, что «1С» конец, потому что интернет — убийца посредников, а мы работаем через партнеров. Но мы не стали менять партнерскую модель или затевать какие-то отдельные разработки, хотя китайцы и говорят, что на чистом листе бумаги можно написать самые новые, самые красивые иероглифы. Мой брат Сергей Нуралиев, руководитель разработки и главный архитектор системы «1С: Предприятие», сумел организовать доработку платформы так, что облачной стала вся система. Наша технология «Фреш» позволила ранее разработанные бизнес-решения «1С: Предприятия» эффективно использовать в облачном варианте, через интернет.

И с партнерской моделью мы оказались правы. Смотрите, ERP-системы нужно настраивать, кастомизировать — это реальное требование бизнеса. В стране 300 тыс. специалистов внедряют и настраивают наш деловой софт. Куда это все денется? В самой фирме «1С» примерно 1000 человек — интернет, конечно, повышает производительность, но не в 300 же раз.

Поэтому у нас хорошо растет проект «1С: Аренда ПО»: мы лицензируем партнерам права, а они разворачивают «1С: Предприятие» в каком-нибудь дата-центре и дают к нему доступ пользователям через интернет. Сейчас это, наверное, самый крупный в России облачный проект в сфере автоматизации бизнес-процессов. Арендой «1С: Предприятия» уже пользуются больше 28 тыс. клиентов — это только те, кто постоянно платит, а не «зашли попробовать».

— Пользователей каких технологий — облачных или классических — сейчас больше?

— У обычного «1С: Предприятия» пользователей на порядки больше. Многие опасаются отдавать свою базу данных в чужое облако, очень многие уже настроили систему у себя в организации и не хотят ломать устоявшиеся процессы. Для таких у нас есть безоблачное решение — сервис «1С: Линк». С его помощью пользователи могут через интернет дистанционно подключиться к своей системе, которая стоит у них в офисе или, наоборот, спрятана у тещи в кладовке. Баз данных никуда отдавать не надо, мы у себя ничего не храним, просто пропускаем через наш сервер их трафик в зашифрованном виде, так что технически сами не можем его прочитать, даже при желании.

— А мобильные технологии пользуются спросом? Тот же «Яндекс» вынужден перестраивать свой бизнес с учетом «мобилизации» пользователей.

— Что касается мобильных решений, то наша платформа с 2013 года позволяет создавать приложения для iOS и Android. Посмотрите на iTunes и Google Play, там их уже десятки. Например, есть мобильное приложение для автоматизации управления небольшой фирмой, и у него уже тысяч 20 пользователей. Есть программы для приема заказов, управления складом и инвентаризации со сканированием штрих-кодов, есть даже программа для учета диких птиц.

— Игровое подразделение приносит вам около 40% общего дохода. В 2010-2011 годах «1С» провела серию слияний и поглощений в игровой сфере. Планируете развивать это направление?

— Мы продолжаем инвестировать в уже существующие проекты, возможно, в новые, но покупать целиком студии не планируем. Наш «СофтКлаб» растет по объемам и приносит прибыль. У нас не стоит какая-то планка по количеству сделок, впрочем, запас денег для инвестиций есть.

Понимаете, у нас два ключа к успеху — индустриальный подход и ориентация на работу через партнеров. Когда у нас сформировалась большая партнерская сеть, мы начали заниматься играми и массовый рынок их стал покупать. Да, у нас остается наша успешная и любимая игра для взрослых — «ИЛ2. Штурмовик», реалистичный «хардкорный» симулятор полета на самолете. Но сейчас игры перестают быть софтом, они стали медиа, ушли в интернет. Там другие способы монетизации, успех в основном зависит не от технологий, сюжета и геймплея, а от социальной инженерии. Это мне не близко, теперь я отношусь к игровым проектам как к чисто инвестиционным, а управляет ими менеджмент дочерних компаний.

— Вас не восхищают Wargaming, World of Tanks? Неужели вы бы не хотели быть частью чего-то подобного? Вам не кажется, что вы упустили возможности на игровом рынке?

— Wargaming — очень серьезный проект, у нас есть позитивный опыт сотрудничества. Не могу сказать, что мы это упустили. Позавидовать могу, не более. Инвестиции в разработку игр у нас в среднем окупаются. Но, еще раз, для нас в основе партнерская модель, ключевое наше направление — «1С: Предприятие», там продажи.

Главный разработчик

Второе место

«1С» — крупнейший российский разработчик программного обеспечения. По данным аналитической компании IDC, на российском рынке информационных систем управления предприятием (ERP) в 2013 году доля «1С» в денежном выражении составила 30,5%. Больше только у немецкой SAP — 49,9%.

Структура выручки

Продажи делового софта («1С:ERP», «1С:Бухгалтерия», «1С:Документооборот») приносят холдингу порядка 40% выручки, примерно по 30% приходится на игровое подразделение («1С:Интерес», «СофтКлаб» и др.) и торговлю софтом сторонних вендоров (например, решений Microsoft).

Инвестор

Осенью 2011 года в компанию «1С» инвестировал фонд Baring Vostok Capital Partners. Сумма сделки не раскрывается. Известно, что инвестор получил 9% акций в специально созданной «1С Ltd.», остальное — у ЗАО «1С», бенефициаром которого является Борис Нуралиев.

— Вы развиваете образовательное направление. Это заработок или благотворительность?

— В нашей отрасли самый главный ресурс — кадры. Я люблю говорить, что компьютерная программа состоит из 0 и 1, и их запас в природе не ограничен, никаких лицензий на программистскую работу не надо. Хочешь написать программу лучше, чем у Microsoft или чем у «1С»? Садись и пиши. Поэтому одна софтверная фирма от другой отличается только тем, каких людей они набрали и как организовали их работу.

Так что система образования для нас важна как источник наиболее ценного ресурса. За годы мы построили бизнес по образованию взрослых. Если на «1С: Предприятии» программируют 300 тыс. человек, то только для ротации нужно готовить по 30 тыс. в год, а ни один университет столько не обучит. В итоге мы создали сеть партнерских учебных центров, всерьез работают примерно 400. В год мы учим порядка 75 тыс. взрослых. А теперь активно взялись за детей.

— То есть вы решили в прямом смысле выращивать кадры?

— В том числе. Основная задача — увлечь детей, чтобы им стало интересно идти не в чиновники или финансисты, а в программисты. Это как-то нужно в детстве заложить, потому что в студенчестве уже бывает поздно. Безусловно, в обучении детей есть и социальный аспект. Однако для наших партнеров — учебных центров — это возможность дополнительного заработка. Группа детей им сейчас приносит денег не меньше, чем группа бухгалтеров.

Система работает по принципу кружков технического творчества. В основном занимаются дети лет 12 и чуть старше. Есть несколько курсов, в рамках которых школьники, например, пишут на Java свои первые программы вроде игры «Ну, погоди!», а потом с радостью хвастают перед родными и одноклассниками. После базовых идут курсы алгоритмики и олимпиадного программирования. Дети в восторге, а родители с готовностью платят, потому что многие понимают перспективность и важность программирования.

— Сколько вы зарабатываете на обучении детей?

— В Москве двухчасовое занятие стоит около 700 руб., в регионах часто — 300-350 руб. Главные затраты партнеров — зарплаты преподавателей, ведь центры и так уже существовали. Начали мы года три назад, первая группа включала 22 человека. Сейчас в год через нас проходит около 6 тыс. детей. Из 400 сильных учебных центров школьников обучают в 170. Будем активно развивать это направление.

— Как вы относитесь к такому модному направлению, как big data? У вас ведь за десятилетия работы должен был накопиться огромный массив данных по российскому бизнесу. Нет ли планов по запуску отдельных решений в этой сфере?

— Это перспективное направление. Анализ данных как таковой всегда был, это изобретение в общем-то не новое, мне приходилось сталкиваться с такими задачами еще в советское время в Госкомстате. Но современные технологии, конечно, дают новые возможности. На «1С: Предприятии» автоматизирована вся страна, и мы прорабатываем, как организовать дополнительный сервис для клиентов, чтобы они могли взаимодействовать в некой «бизнес-сети». При этом, конечно, мы не будем использовать данные клиентов без их согласия. А что касается запуска отдельных продуктов, скажу так: у нас многой идей в разных сферах, но конкретных объявлений я делать пока не готов.

Фото: Мария Ионова-Грибина для РБК

«Никто не будет покупать «1С» только за то, что она отечественная»

— В начале интервью вы сказали, что «1С» и «бухгалтерия» в сознании управленцев схоже со «слава КПСС». Вам не кажется, что вы стали заложниками своего советско-бухгалтерского имиджа? Не страдаете от этого?

— Имидж иногда помогает, иногда мешает, это нормально. Люди знают, что за той же бухгалтерией нужно идти к нам, потому что мы в этом лучшие. Да, возможно, с точки зрения маркетинга мы не достаточно эффективно отстраиваем наши корпоративные ERP-решения от учетных. Но, с другой стороны, те небольшие предприятия, которые начинали с нашим автоматизированным бухучетом и которые сами себя вырастили, теперь переходят на системы комплексного управления.

К тому же представьте: у вас был телевизор определенной марки, работал хорошо, без нареканий. У вас возникло доверие к бренду, поэтому с большой долей вероятности вы выберете следующий телевизор той же марки, а возможно, холодильник, стиральную машину. Мне часто приводят пример, как Toyota для своих машин премиум-класса завела отдельную марку Lexus. Но ведь все равно люди знают, что Lexus — это Toyota. И ведь есть другой пример — Mercedes: будь то президентский лимузин или мусоровоз, шильдик на машине один и тот же. Так что марка совершенно не унижает, унижать могут только плохие изделия.

— В прошлом году Ассоциация отечественных разработчиков программных продуктов, членом которой является и «1С», активно выступала с предложением принять подзаконные акты, регламентирующие госзакупки софта. Есть результаты?

— Ситуация довольно сложная для нас. Импортозамещение было ключевой темой в речи президента страны на Петербургском экономическом форуме в мае 2014 года: программное обеспечение он упомянул первым в перечне направлений. Но в отличие от пищевой промышленности, например, или от приборостроения никаких государственных решений в сфере IT за год принято не было. То есть посыл был, что немаловажно, обсуждения и проекты были, но конкретных указаний не было.

При этом у зарубежных-то коллег свои сбытовые планы. Они услышали посыл — и утроили свои усилия на рынке, машинка продаж у них отстроена. А нам стало тяжелее. Я буду рад, если удастся в этом году хотя бы сохранить то соотношение, в котором мы находились в 2013-м. Цены на лицензии у нас в отличие от иностранных конкурентов — в рублях, чтобы удержать 30,5% рынка в условиях резкого роста курса, нам нужно увеличить долю в количестве лицензий, что не так просто.

Никаких барьеров для западных технологий нет в отличие от каких-то других отраслей. Компьютерные программы обычно не нужно разгружать с пароходов или хранить на таможенных складах. НДС нет, таможенной пошлины нет. Американская программа запускается одним щелчком мыши — точно так же, как российская. Поэтому у нас всегда была и будет конкуренция международного уровня. Никто не будет покупать решение «1С» только за то, что оно отечественное. Патриотизм есть, но в определенных пределах.

— Тем не менее обсуждаются законопроекты, которые предполагают, например, частичный запрет на закупку импортного софта для госкомпаний. Вы плотно работаете с госсектором?

— Работаем. Мы, наверно, вообще всю страну охватываем. В России трудно найти организацию, где бы ни пользовались хотя бы одним продуктом «1С». Есть очень масштабные проекты на наших системах в Центробанке, Росатоме, «Почте России». Раньше многие клиенты не очень хвастались тем, что работают на «1С», теперь это становится модным и они не стесняются говорить, что используют отечественный продукт — уже какой-то плюс от курса на импортозамещение.

— Как вы формулируете для себя главную цель на год?

— Главный вызов этого года — нужно искать точки роста и продолжать развитие в условиях ограниченных ресурсов. Информационные технологии — это такая отрасль, где нельзя просто сесть и переждать. В IT очень быстро все меняется, и нужно быстро все это толкать. При этом важно сохранить устойчивость и имидж стабильной фирмы, что особенно необходимо для наших партнеров, которые занимаются автоматизацией управления, учетом, и т.д. и взаимодействуют с конечными клиентами.

На программном обеспечении фирмы 1С, по различным оценкам, работает от 50 до 70 процентов бухгалтерий России. Кому-то эти программы нравятся, кому-то не очень, но то, что «1С:Бухгалтерия» – самая используемая бухгалтерская программа в стране, – это факт.

Борис НУРАЛИЕВ , учредитель и бессменный руководитель компании «1С», совершенно не признает галстуков, деловых костюмов, предпочитает хаос компьютерного зала тишине личного кабинета. Этот человек с внешностью заведующего лабораторией середины 80-х – один из самых преуспевающих людей страны. Он сумел построить крупнейшую в софтверной индустрии СНГ компанию, лидирующую по количеству создаваемых и продаваемых программ и размеру дилерской сети. Мультимедийный бизнес «1С» работает как часы, доказывая с очевидностью, что может российская земля рождать своих Биллов Гейтсов.

Борис Георгиевич Нуралиев родился 18 июля 1958 года в Москве. В 1980 году с отличием закончил Московский экономико-статистический институт (МЭСИ) по специальности Автоматизированные системы управления, кандидат экономических наук, специалист по автоматизации проектирования систем машинной обработки экономической информации. С 1980 г. работал в МЭСИ инженером, далее - младшим научным сотрудником. С 1987 г. работал во ВНИПИучет ЦСУ СССР (сейчас НИПИстатинформ Госкомстата РФ) старшим научным сотрудником, заведующим сектором, заведующий отделом, главным инженером.

О Борисе Нуралиеве говорят, что он необыкновенно удачливый человек - сумел создать такую компанию, обладает даром предвидения и что все его начинания просто обречены на успех. Но это сейчас, когда эти самые начинания уже воплощены и видны результаты. На самом деле многие его проекты вызывали откровенное непонимание со стороны рынка.

Можно сказать, что Борис Нуралиев стал принимать нестандартные решения с начала создания малого предприятия 1С для продажи коробочных программных продуктов. Первым оказался Lotus 1-2-3. Тогда этим не никто занимался. На таможне партию необычного товара приняли за стиральный порошок и поэтому бдительно охраняли - порошок в те годы был в большом дефиците.

Следующим нестандартным ходом стало решение заняться дистрибуцией и построить свою сеть сбыта. Тогда многие не понимали, зачем делиться прибылью с кем-то еще.

Когда же 1С уже в следующем 1992 г. запустила на рынок собственный продукт 1С:Бухгалтерия и начала продвигать его по уже имевшейся партнерской сети, многие опять недоумевали: зачем что-то разрабатывать, когда можно делать деньги на том, что создали другие.

Не понимали Бориса Нуралиева и в 1995 году, когда создавалось первое на рынке ПО России франчайзинговое сообщество. Сейчас этот проект считается одним из самых успешных, но больше ни одной отечественной ИТ-компании до сих пор не удалось создать что-либо подобное. В 1998-1999 гг., когда после кризиса многие компании не только сокращали персонал, но и просто закрывались, Нуралиев говорил о необходимости расширять внедренческие центры, ставить их работу на промышленную основу, отдать партнерам в разработку отраслевые решения.

Внедренцы 1С успешно пережили августовский кризис, и, по некоторым оценкам, объем бизнеса франчайзи по внедрению программ 1С:Предприятие в 1998 г. составил приблизительно 100 млн. долл.

Конечно, удается заниматься не всем, чем хотелось бы, но, по мнению Бориса Нуралиева, то, что компания уже делает, получается не хуже, а в некоторых случаях даже лучше, чем у большинства. По данным многочисленных опросов, компания 1С со штатом 220 человек, опирающаяся исключительно на собственные силы, занимает первое место в секторе рынка ИТ на территории бывшего СССР.

Компания является официальным дистрибьютором более 70 зарубежных и отечественных производителей программного обеспечения. Из разработок 1С наиболее известны:

1С:Бухгалтерия - самая продаваемая программа в СНГ, используется более чем в 400 000 фирмах; система комплексной автоматизации 1С:Предприятие; серия обучающих программ 1С:Репетитор; игры (Князь, Ил-2), энциклопедии, другие программы для дома и офиса.

По результатам независимых исследований и рейтингов прессы Борис Нуралиев неоднократно признавался одной из наиболее авторитетных личностей компьютерного бизнеса России (рейтинги DATOR Top100, TOP PROFI, Ламинфо).

За большой вклад в реализацию правительственной программы по реформированию бухгалтерского учета и финансовой отчетности Российской Федерации Борис Георгиевич в 1999 г. был удостоен благодарности Президента РФ Б. Н. Ельцина, в 2000 г. - Председателя Государственной Думы Российской Федерации Г. Н. Селезнева.

Владеет английским языком. Женат, имеет 3 детей.